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六西格玛定义

发布时间:2019-11-14 15:20:48     热度:
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什么是六西格码?

 

六西格码(SixSigma)是一种质量控制方法,由摩托罗拉公司(Motorola,Inc.)于1986年开发。该方法使用数据驱动的审查方法来限制过程中的错误或缺陷。六西格玛强调提高周期时间,同时将制造缺陷降低到每百万单位或事件不超过3.4次出现的水平。换句话说,该系统是一种以更少的错误来更快地工作的方法。

 

六个Sigma表示一个事实,即从数学上来说,从均值开始需要发生六个标准差事件才能发生错误。由于随机(和正态)分布的百万个中只有3.4个,沿着钟形曲线的事件将落在六个标准偏差之外(sigma代表“标准偏差”)。

 

近年来,六西格码(SixSigma)已发展成为一种更通用的业务管理理念,专注于满足客户需求,提高客户保留率以及改善和维持业务产品和服务。六西格码适用于所有行业。许多供应商(包括摩托罗拉本身)都提供六西格码培训,并带有带有黄带,绿带和黑带名称的特殊证书。


六西格玛定义
 

六西格码的基础

 

六西格码代表一种管理意识形态,其重点是对业务流程的统计改进。它主张对质量指标进行成功的定性评估。因此,“六西格码”的从业人员就是那些使用统计,财务分析和项目管理来实现改善的业务功能的商人。

 

六西格码逐渐演变为在业务领域中定义众多想法,有时会造成混乱。首先,这是一个统计基准。任何每100万次机会产生少于3.4个缺陷的业务流程都被认为是有效的。缺陷是任何超出消费者满意度的东西。其次,这是一个培训和认证计划,讲授六西格码的核心原则。从业人员可以达到六西格玛认证腰带等级,从白带到黑带。最后,这是一种哲学,它提倡可以衡量和优化所有业务流程的想法。

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